Zamówienie staramy się wysłać najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od jego złożenia. Standardowy czas dostawy wynosi od 2 do 5 dni roboczych. Jeśli nie otrzymałeś paczki w przewidywanym czasie dostawy, upewnij się, że podałeś prawidłowe dane kontaktowe. W razie problemów skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta.

Tak, przy każdym zamówieniu wysyłamy e-mail z linkiem umożliwiającym śledzenie paczki.

W przypadku awiza najlepiej skontaktować się bezpośrednio z kurierem lub infolinią. Kurier podejmuje dwie próby doręczenia. W razie problemów możesz przekierować paczkę do miejsca pracy lub do osoby bliskiej. Jeśli paczka wróci do nas, będziemy się kontaktować.

Prosimy o sprawdzenie folderu SPAM w swojej skrzynce pocztowej. Możliwe jest również, że podałeś błędny adres e-mail, którego nie możemy już zmienić. Jeśli nie otrzymałeś wiadomości, skontaktuj się z nami drogą mailową, a udzielimy Ci szczegółowych informacji.

Tak, wysyłamy zamówienia do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Obecnie takie zamówienie należy złożyć drogą mailową.