Reklamacje

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:

1. Skontaktuj się z nami – użyj jednego z dostępnych sposobów kontaktu:
2. Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak:
3. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
4. Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować:

Adres do reklamacji:

Pretty Wall Joanna Chrzanowska
Kopcińskiego 34A/4,
90-142, Łódź
Numer: 733 857 016

Zwroty

Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. W tym celu możesz pobrać Formularz zwrotu lub przepisać go ręcznie.

Procedura zwrotu:

1. Wybierz produkty do zwrotu – możesz zwrócić wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień.
2. Podaj szczegóły przesyłki – sprawdź dane "zaciągnięte" z zamówienia i uzupełnij informacje.
3. Zapakuj i nadaj paczkę – spakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania. Produkty wrócą do sklepu.

Adres do zwrotów:

Pretty Wall Joanna Chrzanowska
Kopcińskiego 34A/4,
90-142, Łódź
Numer: 733 857 016

Pamiętaj, aby do paczki dołączyć paragon oraz formularz zwrotu. Formularz zwrotu możesz pobrać tutaj. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać na adres e-mail: biuro@bohomaz.pl.

Zasady zwrotu:

• O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej.
• Zwracany towar musi być kompletny i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.

Zwrot pieniędzy:

• Pieniądze za zwrócony towar przelejemy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
• Forma zwrotu zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia:

Koszty zwrotu:

• Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
• Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji

Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: biuro@bohomaz.pl. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.